voksdug

Retur og refusionspolitik

Ved at validere en ordre på voksdugs.shop accepterer du betingelserne for vores tilbagevenden og refusionspolitikken, der udelukkende gælder i DK. Vores prioritet er at tilbyde dig en gennemsigtig og tilfredsstillende service. Du finder nedenfor detaljerne i vores betingelser og procedurer.

1. Retur- og genopbygningsomkostninger

Ingen genopfyldningsgebyrer gælder for afkast. Forsendelsesomkostninger for afkast er kun ansvarlige, hvis produktet er defekt, beskadiget eller forkert. I andre tilfælde er omkostningerne kundens ansvar.

2. Ret til afkast inden for 30 dage

Du har ret til tilbagetrækning på 30 dage fra modtagelse af din ordre. For at være berettiget til retur:

Artiklen skal være i sin oprindelige tilstand: ikke slidt, ubrugt, med sine intakte etiketter og i sin originale emballage.

En kvittering eller bevis for køb skal gives for at validere returanmodningen.

3. Returprocedure

For at indlede et afkast:

Kontakt os på e -mail -adressen voksdugs@shopping-support.com eller brug vores online kontaktformular.

Når din anmodning er valideret, giver vi dig trinnene til at få din returetiket.
Bemærk, at:

Uautoriserede afkast (uden forudgående anmodning efter formular eller via e -mail) accepteres ikke.

Returomkostningerne er vores ansvar, hvis produktet er defekt eller forkert. For enhver anden returnering (for eksempel: ændring af udtalelse efter brug) bæres afkastomkostningerne af kunden.

4. Håndtering af beskadigede eller ikke -kompatible produkter

Det er vigtigt at kontrollere dine varer ved modtagelse. Hvis du bemærker en mangel, skade eller fejl i din ordre (dårlig artikel), bedes du kontakte os straks på voksdugs@shopping-support.com, så vi kan rette situationen.
Trin til at rapportere et problem:

Send en beskrivelse af problemet med fotos om nødvendigt via e -mail til voksdugs@shopping-support.com eller via vores form på vores side " Kontakt ".

Vi sender dig instruktioner om proceduren for at returnere eller udveksle den beskadigede eller forkerte artikel.

5. Udvekslinger

Udvekslinger er kun mulige i følgende situationer:

Den modtagne artikel er defekt eller beskadiget.

Artiklen er dårlig størrelse.

Artiklen sendt er forkert.
For at starte en udveksling skal du kontakte os på voksdugs@shopping-support.com. Hvis udskiftningsproduktet ikke er tilgængeligt, kan du få en refusion, hvis retten til tilbagetrækning er relevant.

6. Refusionspolitik

Når din tilbagevenden er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e -mail med modtagelsesbekræftelse. Du vil blive informeret om godkendelse eller afvisning af din refusionsanmodning.

Hvis din anmodning er godkendt:

Refusionen foretages via den betalingsmetode, der bruges under købet.

Behandlingen af refusion kan tage op til {antal dage, for eksempel 10 arbejdsdage}, afhængigt af behandlingstiden for din bank eller din kreditkortsender.
Kontaktoplysninger for returneringer og udvekslinger:

E -mail fra S.A.V: voksdugs@shopping-support.com

Telefonnummer S.A.V: +262 693 04 38 46

Virksomhedens adresse: 81 route des ananas, Appartement 2, 97490, Sainte Clotilde

Åbningsplan efter salgstjeneste:

af arbejdsdage, for eksempel mandag til søndag} af {åbningstider, for eksempel 8h til 8H}.

Dato d e Den sidste opdatering af den juridiske side: 2024-09-28